Soporte de ReplyCoach
Respuestas a las preguntas más habituales. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos; normalmente respondemos en 48 horas.
Apple Intelligence
¿Qué necesito para usar las funciones de IA?
Responder, Entender y Revisar mi mensaje funcionan con Apple Intelligence. Necesitas:
- Un iPhone compatible con Apple Intelligence (iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max o iPhone 16 y posteriores).
- iOS 26 o posterior.
- Apple Intelligence activado en Ajustes → Apple Intelligence y Siri.
- El idioma del dispositivo y de Siri configurado en un idioma compatible con Apple Intelligence.
En otros dispositivos puedes explorar la app con Probar un ejemplo en la pantalla de inicio.
La app dice que el modelo «aún no está listo».
Al activar Apple Intelligence, iOS descarga el modelo en segundo plano. Deja el iPhone conectado a Wi-Fi y a la corriente un rato y vuelve a intentarlo. Mientras el modelo no esté listo, ReplyCoach no gasta tus generaciones gratuitas.
La app dice que Apple Intelligence no está disponible.
Comprueba que Apple Intelligence está activado en Ajustes, que tu modelo de iPhone es compatible y que el idioma del dispositivo está admitido. En algunas regiones la disponibilidad de Apple Intelligence puede ser limitada.
Usar ReplyCoach
¿Cómo importo una conversación?
Toca Elegir capturas para seleccionar hasta 8 capturas, o Pegar conversación para pegar el texto. El texto de las capturas se reconoce en tu dispositivo. Revisa siempre el texto extraído y corrige lo que no se haya leído bien antes de generar.
El texto de la captura sale mal o incompleto.
Usa capturas completas, sin recortar y con texto legible. Letras muy pequeñas, fondos cargados o imágenes dentro del chat pueden no reconocerse. Puedes editar el texto extraído o pegar la conversación.
¿Cómo continúo una conversación?
Abre el Historial, elige la conversación y toca Continuar conversación. Añade los mensajes o capturas nuevos. Usa Marcar como enviado en la respuesta que enviaste para que ReplyCoach mantenga el contexto correcto.
¿Cómo hago que las respuestas suenen más como yo?
Ve a Ajustes → Mi voz. Ajusta la longitud, claridad, calidez, formalidad y emojis, o crea un perfil pegando algunos mensajes que hayas escrito. Por defecto, los ejemplos se descartan después de obtener tus preferencias editables.
¿ReplyCoach sabe lo que piensa realmente la otra persona?
No. ReplyCoach trabaja solo con el texto que le das y no puede conocer pensamientos ni sentimientos ocultos. El modo Entender siempre muestra lo que es incierto. ReplyCoach no sustituye el consejo profesional, legal ni de salud mental.
Compras y suscripciones
¿Qué es gratis y qué incluye Pro?
Tienes 3 generaciones gratis. ReplyCoach Pro desbloquea respuestas ilimitadas, ajustes de tono al instante, conversaciones continuadas y personalización con Mi voz. Los controles de privacidad son siempre gratuitos. Pro está disponible como suscripción mensual o anual, o como compra única de por vida.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre Ajustes en ReplyCoach y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En ReplyCoach ve a Ajustes → Gestionar suscripción, o abre Ajustes del iPhone → [tu nombre] → Suscripciones → ReplyCoach Pro. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para que no se te cobre el siguiente periodo.
¿Cómo pido un reembolso?
Las compras las gestiona Apple. Solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com.
Privacidad y datos
¿Dónde se procesan y guardan mis conversaciones?
En tu iPhone. ReplyCoach no tiene cuentas ni servidor propio y no usa servicios de IA de terceros. El historial se guarda en local y las capturas nunca se guardan. Consulta la Política de privacidad.
¿Cómo borro mi historial?
Ajustes → Borrar historial elimina todas las conversaciones guardadas. También puedes activar el borrado automático (24 horas, 7 días o 30 días), ocultar las vistas previas o usar No guardar esta conversación para sesiones privadas. Al eliminar la app se borran todos sus datos.
¿Cómo bloqueo la app?
Activa Ajustes → Requerir Face ID / Touch ID. Los datos biométricos los gestiona iOS y ReplyCoach nunca tiene acceso a ellos.
Contacto
Correo: pgd.iwazdev@gmail.com